Nopein tapa tavoittaa meidät on sähköposti. Vastaamme arkisin yhden tai kahden työpäivän sisällä - kiireellisissä tapauksissa suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan Fruta Casinon asiakaspalveluun.
Yksi osoite kaikille viesteille
Lähetä viestisi osoitteeseen [email protected]. Kirjoita otsikkokenttään lyhyt kuvaus asiasta - esimerkiksi «Bonusehdon epäselvyys» tai «Kysymys maksutavoista» - niin osaamme ohjata viestin oikealle henkilölle. Jos liität kuvakaappauksen, mainitse siitä viestissä.
Emme vastaa puhelimitse tai pikaviesteillä. Sähköposti on ainoa kanava, jolla tavoitat meidät, ja se on myös turvallisin tapa käsitellä henkilökohtaisia kysymyksiä tai liitteitä.
Mihin vastaamme ja mihin emme
Vastaamme kysymyksiin, jotka koskevat tämän sivuston sisältöä: peliarvosteluja, bonusvertailuja, maksutapojen yleiskuvauksia ja sivuston käyttöä. Jos kysymyksesi koskee omaa pelitiliäsi - tilauksen vahvistusta, kotiutusta, bonuksen aktivointia tai kirjautumisongelmaa - ohjaamme sinut Fruta Casinon asiakaspalveluun. Emme ole kasinon operaattori emmekä käsittele tilejä tai maksuja.
Jos huomaat virheen arvostelutekstissä tai vanhan tiedon bonusehdoissa, kerro siitä: korjaamme sen nopeasti. Yleisiin kysymyksiin - «Mikä maksutapa on nopein?» tai «Miten ilmaiskierrokset toimivat?» - löydät vastaukset usein suoraan artikkelien sisältä, mutta voit kysyä tarkennuksia.
Viestit, joihin vastaamme ensin
Priorisoimme viestit, joissa on selkeä otsikko, lyhyt kuvaus ongelmasta ja tarvittaessa linkki sivulle, jota asia koskee. Jos lähetät viestin myöhään illalla, käsittelemme sen seuraavana arkipäivänä aamulla. Viikonloppuisin emme ole paikalla, joten maanantaiaamun viestit voivat jonottaa tiistaihin.
Muista, että tämä sivusto on Fruta Casino -kasinon esittelysivu eikä kasinon oma asiakaspalvelu. Jos tarvitset apua talletukseen, nostoon tai pelitiliin, ota yhteyttä suoraan kasinon tukeen - he auttavat sinua reaaliajassa ja pääsevät käsiksi tiliisi. Me vastaamme vain tähän sivustoon liittyviin kysymyksiin. 18+